Politique de Confidentialité de Scène Étoilée
Bienvenue sur la page de la politique de confidentialité de Scène Étoilée. Chez Scène Étoilée, situé au 12 Rue Voltaire, 75011 Paris, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
Collecte de Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations lorsque vous interagissez avec notre site et nos services, notamment:
- Informations d'identification: Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Ces informations sont collectées lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, réservez des billets ou contactez notre service client.
- Informations de paiement: Détails de votre carte de crédit ou autres informations de paiement nécessaires pour traiter vos transactions. Ces informations sont traitées par des fournisseurs de services de paiement sécurisés et ne sont pas stockées directement sur nos serveurs.
- Informations de navigation: Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur notre site, et autres données de navigation collectées via des cookies et technologies similaires. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à analyser les tendances du trafic.
- Informations démographiques: Âge, sexe, préférences de spectacles, et autres informations démographiques que vous choisissez de nous fournir. Ces informations sont utilisées pour personnaliser nos offres et recommandations.
Utilisation des Données Personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes:
- Fournir et améliorer nos services: Gérer votre compte, traiter vos réservations, personnaliser votre expérience sur notre site, et vous fournir un service client de qualité.
- Communiquer avec vous: Vous envoyer des informations sur nos spectacles, événements spéciaux, offres promotionnelles, et mises à jour de nos services. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces communications à tout moment en suivant les instructions de désabonnement incluses dans nos e-mails.
- Améliorer notre site web et nos services: Analyser les données de navigation pour comprendre comment vous utilisez notre site, identifier les problèmes techniques, et optimiser notre contenu et notre conception.
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité: Détecter et prévenir les activités frauduleuses, protéger nos systèmes et nos données contre les accès non autorisés, et assurer la conformité avec les lois et réglementations applicables.
Partage des Données Personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de tiers suivantes:
- Fournisseurs de services: Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à gérer notre site web, traiter les paiements, envoyer des e-mails, analyser les données, et fournir un service client. Ces fournisseurs ont accès à vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer leurs tâches et sont tenus de les protéger conformément à cette politique de confidentialité.
- Partenaires: Dans certains cas, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires, tels que les producteurs de spectacles et les organisateurs d'événements, afin de vous fournir des offres spéciales et des informations pertinentes.
- Autorités légales: Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux autorités légales si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi, d'une ordonnance judiciaire, ou d'une demande gouvernementale.
Sécurité des Données Personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent:
- Chiffrement: Nous utilisons le chiffrement SSL pour protéger les informations sensibles transmises en ligne, telles que les informations de paiement.
- Contrôle d'accès: Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés et fournisseurs de services qui ont besoin d'y accéder pour effectuer leurs tâches.
- Surveillance de la sécurité: Nous surveillons nos systèmes et nos données pour détecter et prévenir les menaces de sécurité.
- Mises à jour de sécurité: Nous mettons régulièrement à jour nos logiciels et nos systèmes pour corriger les vulnérabilités de sécurité.
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données personnelles.
Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de vous reconnaître et de personnaliser votre expérience. Nous utilisons les types de cookies suivants:
- Cookies essentiels: Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site web et vous permettent d'utiliser ses fonctionnalités de base, telles que la réservation de billets.
- Cookies de performance: Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site web en collectant des informations sur les pages que vous visitez et les erreurs que vous rencontrez.
- Cookies de fonctionnalité: Ces cookies nous permettent de personnaliser votre expérience en mémorisant vos préférences et vos paramètres.
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Vous pouvez contrôler les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter votre expérience sur notre site web.
Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
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Vos Droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer, de vous opposer à leur traitement, et de demander leur portabilité. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Scène Étoilée
Service de la protection des données
12 Rue Voltaire
75011 Paris, France
Téléphone: 01 42 72 83 94
Email: [email protected]
Responsable de la protection des données: Madame Claire Dupont
Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute modification sur notre site web et vous encourageons à la consulter régulièrement.